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家用电器案例

博天堂918:家用电器数码产品在延期保修内维修还

文字:[大][中][小] 发布时间:2017-11-16 15:36  浏览次数:

  据了解,家电、数码产品延保服务,是指在“三包”期过后,延长保修服务期。简单地说就是消费者花钱延长家电“三包”期。如今,小到豆浆机、热水壶,大到电视机、洗衣机、手机、电脑等都有延保服务,延保价格根据产品类型、价格、延保年限有所不同。博天堂网投

  有业内人士表示,消费者可根据购买产品的类型和工艺等选择延保服务。类似电磁炉、豆浆机这样的家电产品,更新速度较快,正常的家庭使用,一般3年内不会出现大问题,无需再购买延保服务。而类似于相机、电脑等售后维修成本较高的产品,建议可以视情况选购延保服务。

  很多消费者都知道,家电、数码产品在“三包”期内如果出现质量问题是可以免费维修的。不过现在有很多人花钱给家电产品购买延保服务,少则1年,多则3年、5年。和家电“三包”有效期相比,家电延保服务尽管可以延长保修期,但并不等于不用另外花钱,所以消费者在购买家电、数码等产品时一定要问清楚,了解延保所包含的内容,以防日后产生不必要的纠纷。

  但延保服务并不是延长厂家提供的“三包”服务,大多数是商家为了促销推出的增值服务。消费者在延保期间,可享受免费保养和维修服务,但需要支付所需零件的成本费。一般来说,消费者和谁签订延保合同,售后就由谁负责。也就是说,在“三包”期限内是品牌厂家进行维修,而延保服务则是与消费者签订合同的商家提供。

  很多消费者对家电、数码类产品的延保服务并不感兴趣。因为不管是卖场还是网上电商平台,所推出的延保服务虽然承诺免收上门费、配件费、人工费,可延保的期限基本都是3年以内。按照现在家电、数码类产品的工艺和质量来看,在“三包”和延保期内出现故障的概率还是比较低的。